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市一医医后电话回访架起医患“连心桥”

发布时间:2013年07月01日
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  本网讯(通讯员胡坤)“你们医院啊,真的是没话说,我出院还不到一个月,已经接到你们三次回访电话了,真是太让我感动了。”近日,已康复出院的刘选明先生接到市一医党办打来的回访电话,满腔感激。

  电话回访作为“医后服务”的特色项目,受到广大病友欢迎和赞许。市一医党办每周随机抽调出院病人进行回访,从医务人员职业道德、医院就医环境、后勤保障、行业作风建设、医院建设发展的意见和建议等方面进行调查。从今年3月以来,市一医党办共拨打回访电话329次,回访出院患者312人,收集患者意见和建议16条,患者对医院平均满意率达94.6%。电话回访作为一项常态化工作,传递出医院对出院病人真切的爱护和关怀,如同在医患之间搭建了一座“连心桥”。

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